|
|
[+]
|
Более подробно о моем участии в проекте для российских работодателей … |
|
Мое участие в проекте происходило с мая 2012 по май 2013 года. В дальнейшем я оказывал небольшие консультационные услуги компнании при подключении к проекту новых call-центров. Проект я написал в одиночку, начав с проектирования окружения и базы данных и заказнчивая разработкой программного обеспечения для серверной и клиентской частей. Мной был выполнен большой объем работ: размер PHP программ на серверной части составил более 600 Kb, объем кода клиентской части (файлы cs и xaml) около 2Mb, на проект мной была подготовлена документация в полном объеме, начиная с руководств программиста и системного администратора и заканчивая файлами контекстной помощи для всех модулей административной и клиентской части. |
Проект для CALL-центров, работающих с CRM компании.
Краткое описание:
Цель проекта: обеспечение CALL-центров, работающих с CRM-системой компании, подробными сведениями о рекламных акциях, товарных предложениях, товарах и прочей информацией, касающейся процесса продаж. Кроме этого проект имеет систему обратной связи (форумы) специалистов CALL-центров с департаментом маркетинга. Дополнительной возможностью, предоставляемой проектом, является публикация разного рода инструкций, касающихся CRM-системы и процесса общения операторов CALL-центров с клиентами (скрипты-сценарии).
